Em um contesto mais amplo, logística reversa representa a junção das atividades ou operações relacionadas com a reutilização de produtos ou materiais, seu objetivo estratégico é agregar valor a um produto logístico que é devolvido por razões comerciais, erro no processamento dos pedidos, garantia dada pelo fabricante, defeito ou falha de funcionamento, avarias no transporte, entre outros. Todo este fluxo se estabelecerá entre os inúmeros elos da cadeia de distribuição, isso dependera da estratégia e do objetivo do retorno.
Logística reversa – área de atuação e etapas reversas
Fonte: Leite 2009
Esta abordagem logística é aplicada com o objetivo de otimizar e/ou aperfeiçoar os diversos recursos do Spply chain (cadeia de suprimentos), esta visão logística é bastante nova, tendo como meta reduzir o lead time[1] entre o pedido, a produção e a demanda do mercado, ou seja, do ponto de vista logístico a vida útil dos produtos não é finalizada com a entrega ao cliente. essa nova e moderna visão logística preocupa-se em agrupar em uma mesmo gerência as atividades relacionadas com o fluxo de informações e dos produtos e serviços para uma administração integrada e dinâmica destes recursos vitais da organização.
[1] Numa visão de processos, é o tempo que se leva para que um serviço ou operação seja completamente executado, desde sua solicitação até sua entrega.
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